Изображение: arts_vector/Shutterstock/FOTODOM
Vox проанализировали причины зависимости от лайков.
Почему реакции под постом делают нас счастливее? Vox раскрыли увлекательную связь между хорошим настроением и виртуальным одобрением – и это не просто цифры на экране!
Профессор психологии Марк Лири полагает, что наша тяга к признанию –древний эволюционный механизм. Давным-давно изгнанный из племени мог с трудом выжить. Сегодня жажда признания и чувство собственной значимости исчисляется реакциями под постом и комментариями. Теперь это мерило социального статуса. Исследователь отмечает, что цифровая обратная связь похожа на азартные игры. Переменный режим подкрепления – когда награда (лайки, комментарии) приходит в разном количестве и в разное время – вызывает привыкание.
Повышение настроения от лайков связано с психологическими и нейробиологическими механизмами. Вот основные причины, почему это происходит:
1. Выброс дофамина
- Как: Лайки активируют систему вознаграждения в мозге, что приводит к выбросу дофамина – нейромедиатора, связанного с удовольствием и мотивацией.
- Почему: Это создает чувство удовлетворения и радости, похожее на то, что человек испытывает при получении награды или одобрения.
2. Социальное одобрение
- Как: Лайки воспринимаются как знак того, что пользователи поддерживают или ценят не только контент, но и автора.
- Почему: Человек – социальное существо, и для него важно чувствовать себя частью группы. Одобрение других людей повышает самооценку и создает ощущение принадлежности.
3. Подтверждение значимости
- Как: Лайки сигнализируют, что пост был замечен и оценен.
- Почему: Это дает чувство значимости и важности.
4. Эффект мгновенной обратной связи
- Как: Лайки – это моментальная реакция на контент. Положительные отклики дают ощущение успеха.
- Почему: Мозг любит быстрые и понятные результаты, так как это снижает уровень неопределенности и повышает уверенность.
5. Сравнение с другими
- Как: Когда человек видит, что его пост получает больше лайков, чем у других, это вызывает чувство превосходства.
- Почему: Социальное сравнение – естественный процесс, который помогает людям оценивать свою позицию в обществе.
6. Поддержка самооценки
- Как: Лайки укрепляют уверенность в себе, особенно если человек сомневался в своем контенте.
- Почему: Положительная обратная связь помогает снизить тревожность и повысить самооценку.
7. Эффект виральности
- Как: Если пост получает много положительных реакций, это может вызвать ощущение, что контент стал популярным или вирусным.
- Почему: Виральность ассоциируется с успехом и влиянием, что приносит дополнительное удовлетворение.
8. Чувство связи с другими
- Как: Лайки могут быть способом установления эмоциональной связи с другими людьми.
- Почему: Даже минимальное взаимодействие (в виде сердечка под постом) создает иллюзию общения и поддержки.
9. Ожидание и предвкушение
- Как: Человек, публикуя пост, уже ожидает реакции, и лайки становятся подтверждением его ожиданий.
- Почему: Предвкушение награды само по себе вызывает положительные эмоции.
10. Эффект привыкания
- Как: Чем чаще человек получает лайки, тем больше он привыкает к этому источнику удовольствия.
- Почему: Мозг начинает ассоциировать публикацию постов с получением положительных эмоций, что формирует привычку.
Полученные лайки – это не просто цифры на экране, а сложный процесс, который затрагивает базовые потребности человека в одобрении, признании и социальной принадлежности. Однако важно помнить, что, если их количество становится главным мерилом успеха, зависимость может привести к негативным последствиям: снижению самооценки или тревожности.
Но давайте посмотрим на это с точки зрения бизнеса. В мире коммуникаций – это не просто «сердечки» или «пальчики вверх». Это KPI, метрики, графики и отчеты, которые маркетологи с гордостью показывают на планерках.
«У нас +15% реакций за месяц!» – звучит как победа. Но что стоит за этими цифрами? Возможно, это реальная вовлеченность аудитории, а может, просто удачный мем с котиком.
Работая с корпоративными и бренд-медиа мы понимаем: лайки – это не цель, а лишь один из инструментов. Важнее доверие к бренду, лояльность аудитории, рост комьюнити и, в конечном итоге, развитие и прибыль компании.
