Чтобы расположить к себе человека, говорите о нем, а не о себе. Этим советом, видимо, воспользовался «Тинькофф», который в преддверии своего 15-летия запустил спецпроект о своих клиентах. По ссылке пользователь может получить отзыв, основанный на его личных тратах. Отзыв составляет нейросеть, которая анализирует покупки человека, затраченные суммы и т.д. Например, «Зуб даю, что «PYATEROCHKA 5147» у этого клиента прямо под домом. Иначе как объяснить такое постоянство?!». Отзывом можно поделиться в соцсетях. Даже не знаем, как реагировать на то, что банк так хорошо нас знает, но коммуникационный кейс очень даже интересный.
