Изображение: Master1305/Shutterstock/FOTODOM
Рынок решений для корпоративных коммуникаций в России в 2025 году составил более 119 млрд рублей и вырос примерно на 20%.
Такие данные приводит исполнительный директор «МТС Линк» Павел Потехин. По прогнозам, в 2026 году темпы роста рынка немного снизятся, но останутся на впечатляющем уровне – около 15%.
Основная волна «великого цифрового переселения» с зарубежных платформ на отечественные, похоже, позади. Крупные игроки уже определились с выбором, и теперь дальнейший рост будет обеспечен за счет более глубокого внедрения и развития выбранных решений.
Участники сходятся во мнении, что потенциал роста далеко не исчерпан. По данным аналитического агентства J’son & Partners Consulting, к 2028 году объем рынка корпоративных коммуникаций в России может достичь 182 млрд руб. Однако эксперты предупреждают: чтобы вписаться в этот рост и не отстать от конкурентов, бизнесу недостаточно просто установить UC-платформу (Unified Communications – это комплексное решение, объединяющее все корпоративные каналы связи (голосовые сообщения, видео, чаты, почту) в единый интерфейс для совместной работы. – Прим. ред.), критически важно, насколько она соответствует отраслевым вызовам.
Еще один тренд, способствующий развитию рынка, связан с социальными сетями и мессенджерами. Так, бьет рекорды активность в национальных сервисах. В мессенджере MАХ зарегистрировались 80 млн человек. Рекордный суточный охват был зафиксирован в декабре 2025 года и составил 51 млн пользователей.
При этом деловое общение все чаще уходит в закрытые каналы и чаты. Эксперты отмечают, что это связано с эволюцией самих корпоративных коммуникаций: они перестают быть просто инструментом для информационных рассылок и превращаются в среду для построения сообществ. Если раньше главной задачей было донести новость, то теперь – выстроить долгосрочные отношения.
Активное внедрение ИИ-инструментов позволяет компаниям получать больше денег с каждого своего пользователя. Новые умные функции начинают приносить дополнительный доход. Видимо, будущее – это не только больше закрытые перписки, но и чаты, которые сами могут анализировать и предлагать решения.
В этом смысле будущее корпоративных коммуникаций – за синергией технологий (ИИ, цифровые платформы для общения) и человекоцентричного комьюнити-менеджмента.
Как итог, рынок корпоративных коммуникаций превратился в стратегическую среду для работы. Рост продолжается, и главные двигатели теперь – это не вынужденное импортозамещение, а реальная эффективность.
