Харассмент Шредингера:
борьба с тем, чего не видно

Если вам не приходилось пресекать намеки руководителя на интимную связь в обмен на заманчивое повышение, это не значит, что вы не сталкивались с харассментом. Если запретить любые личные отношения между коллегами, это не значит, что в компании будет царить комфортная корпоративная культура. Если никто из ваших коллег не знает слова «харассмент», это не значит, что завтра ваша компания не окажется в эпицентре репутационного скандала.

На вечный вопрос «Что делать?» искали ответы участники совместного заседания комитета по внутрикорпоративным коммуникациям и комиссии по бизнес-этике Ассоциации менеджеров.

Заседание проходило в одном из залов Всероссийского центра изучения общественного мнения в Москве. Дружелюбная атмосфера, кофе, сладости на столике настраивали на непринужденное обсуждение.

Разговор на скользкую тему начался с предсказуемых шуток участников дискуссии: неудивительно, что даже в экспертном сообществе люди невольно пытаются отшутиться. На это обратил внимание модератор конференции, первый заместитель исполнительного директора Ассоциации менеджеров Вадим Ковалев, открывая обсуждение. В нашем обществе еще не сформирована культура обсуждения харассмента, ведь она плотно связана с темой личных взаимоотношений. Тем не менее важно с самого начала избегать шуточного тона.

Чаще всего харассмент рассматривается с точки зрения сексуальных домогательств, а жертвами становятся женщины. Но в последнее время эксперты расширяют значение термина. Это могут быть любые действия или слова, оскорбляющие другого человека, затрагивающие его образ жизни, заставляющие чувствовать себя некомфортно. В таких ситуациях жертвой может быть человек любого пола. Пока сотрудник думает, как ему противостоять абьюзеру, найти ответ на то или иное предложение, он не может полноценно работать. Поэтому противодействие харассменту в коллективе – это в первую очередь вопрос эффективности рабочего процесса.

Тема харассмента на работе россиян практически не волнует. Это основной вывод, который можно сделать из результатов исследования «ВЦИОМ-Спутник», представленного на заседании. О них рассказал руководитель практики социального анализа и консультирования центра Андрей Даундрих.

В опросе приняли участие 1,6 тыс. респондентов по всей России. Большинство из них (70%) даже не слышали слова «харассмент», и только 14% смогли объяснить, что оно означает.

Участников опроса попросили представить ситуацию, когда их другу или подруге предложили престижное место работы или повышение в обмен на интимную связь. В итоге 49% опрошенных посоветовали проигнорировать предложение, а 26% – обратиться в правоохранительные органы. Что касается ожиданий, то практически треть россиян ждет увольнения в ситуации отказа сотрудника от предложения, каждый пятый ждет притеснений или упреков в свой адрес.

В реальности же большинство россиян (90%) не сталкивались ни с какими формами домогательств или угнетением на рабочем месте. А те, кому пришлось столкнуться, не почувствовали на себе никаких последствий. При этом большинство опрошенных (60%) считают, что ситуации харассмента на работе нужно регулировать на уровне государства.

В российском трудовом законодательстве пока нет определения харассмента, поэтому компании сами прописывают правила в своих внутренних документах. Самый главный вопрос – за какие именно действия сотрудники должны нести ответственность. По словам Юлии Андреевой, большая часть законодательных норм пришла к нам из социума. Поэтому, когда противодействие харассменту установится как общественная норма, это будет шаг к закреплению темы на законодательном уровне.

Во второй части заседания представители компаний поделились своими практиками борьбы с харассментом в коллективах.

Генеральный директор и сооснователь CloudPayments, советник заместителя председателя правления «Тинькофф» Дмитрий Спиридонов обозначил тему своего выступления – «Как построить компанию, в которой нет места харассменту». По его мнению, необходимо запрещать сотрудникам заводить какие-либо отношения на рабочем месте, так как это может не только провоцировать харассмент, но и отвлекать персонал от рабочего процесса. Этот тезис ожидаемо вызвал наибольшее количество споров.

Руководитель по бизнес-этике Unilever в России, Украине и Беларуси Арина Сергиевская выделила два основных пункта, которые помогают в борьбе с харассментом в ее компании: коммуникации и обучение. По ее мнению, очень важно также иметь работающие каналы обратной связи, куда сотрудник может обратиться анонимно и быть уверенным, что его ситуацию объективно разберут.

Директор отдела по работе с персоналом в России и СНГ компании EY Татьяна Савенкова рассказала, что количество жалоб на горячую линию по этике может увеличиваться по мере роста осведомленности людей о ситуациях, о которых они могут сообщить. Иными словами, растет не количество случаев, а информированность персонала.

HR Head видеосервиса START.RU Мария Тихонова обратила внимание, что тема харассмента в целом касается доминирования сильного над слабым, поэтому так важно, чтобы корпоративная культура компании не противоречила личным убеждениям персонала. Задача рекрутера – учитывать особенности кандидата при найме и рассказывать о компании и внутренних коммуникациях на этапе собеседования, чтобы будущий сотрудник понимал, куда идет работать. Если какие-то элементы корпкультуры вызывают у человека стресс, противоречат его желаниям, то это тоже можно рассматривать как харассмент. С подобными ситуациями человек может столкнуться также при смене должности и при завершении цикла работы в компании.

Управляющий по соблюдению законодательства внутренних процедур «Филип Моррис Сэйлз» Андрей Беззубцев поднял в своем выступлении тему «доносительства», когда люди умалчивают о фактах притеснения или домогательств. По его мнению, необходимо объяснять сотрудникам важность информирования руководства о фактах харассмента, для того чтобы подобные случаи ни с кем не повторялись.

Кстати! Недавно мы официально стали информационными партнерами Ассоциации менеджеров. Другими словами, получили доступ к уникальному злободневному контенту, которым с удовольствием поделимся с вами, друзья!